Étranges
livraisons en Afrique en 2013
Johannesburg,
Afrique du Sud, 30 janvier 2014/ -- DHL Express a récemment publié sa
liste de demandes de livraisons excentriques, bizarres et rapides pour l'année
2013, qui va de la livraison de neuf gorilles expédiée d'un continent à un autre,
jusqu'au transport du trophée Webb Ellis et d'un défibrillateur cardiaque
spécifique implantable. En plus de ces livraisons mondiales, les cas de
quelques autres colis intéressants livrés à une distance plus proche ont été
portés à notre attention et ils méritent d'être mentionnés.
Selon Sumesh Rahavendra, directeur
marketing de DHL Express Afrique subsaharienne (SSA), la région SSA a vu une
augmentation des demandes de livraisons de nourritures étranges au cours des
années. Il ajoute qu'il est devenu très intéressant de tenter de
déterminer quelles livraisons sortent du lot.
«
Une expédition à citer en particulier est un envoi de 32 kg de Haggis, envoyé
depuis le Royaume-Uni en Tanzanie, dans le cadre d'un évènement. La spécialité
écossaise a passé les contrôles douaniers rapidement et a été livrée à temps
pour cet évènement prestigieux ». Rahavendra affirme qu'au Kenya, des yeux
humains vivants sont transportés régulièrement. « Évidemment, les cornées ont
un cycle de vie extrêmement court et sont donc très périssables, ce qui
représente un énorme défi pour nous.”
«
Ce qui rend la tâche encore plus difficile est le fait que le destinataire est
prêt à recevoir son intervention chirurgicale alors que la cornée n'est pas
encore arrivée. Si toutes ces livraisons peuvent être réalisées avec succès,
cela est dû à notre expérience de passages aux douanes, à nos véhicules de
livraison et à une équipe internationale de spécialistes passionnés et
certifiés sur le terrain. Lorsqu'il n'existe aucune marge d'erreur et que le
résultat risque de compromettre l'opportunité visée par un tiers, chaque détail
est analysé, depuis le point de ramassage jusqu'au point de livraison ».
Une
autre livraison personnelle inhabituelle est le cas d'un client qui a fait
expédier son linge depuis le Royaume-Uni vers un pays de l'Afrique
australe…pour être nettoyé à sec.
Pour de nombreuses personnes, le jour
de leur mariage est l'un des jours les plus importants et les plus spéciaux de
leur vie, et le prix du bonheur pour célébrer ‘le grand jour’ est
incommensurable, affirme Rahavendra. « À cet égard, 1,7 tonne de fleurs
fraîches ont été envoyées de Johannesburg à Douala au Cameroun pour célébrer une
telle occasion. Cette demande personnelle provenait d'un client dont les deux
fils célébraient leur mariage le même jour. Seulement quelques heures plus
tard, un bouquet plein de couleurs et de splendeurs était livré sur le lieu de
l'évènement, à temps pour ces noces très importantes ».
Il
nous a appris qu'en matière de conservation, une livraison intéressante au
Kenya devait se charger du transport de larves de papillons. « Tout retard
durant le transport aurait entraîné l'éclosion prématurée des papillons,
accident auquel ils n'auraient pas survécus. À la suite de l'évènement du
transport des cornées décrit précédemment, un autre exemple de livraison à
succès s'en est suivi.
«
Des bulletins de vote jusqu'aux documents présidentiels, DHL Express a la
réputation de ramasser et de livrer des envois aussi vite que possible à
travers le monde grâce à un réseau express programmé. Le client est au centre
de toutes nos actions et c'est la primauté du client qui nous permet de livrer
deux millions de colis à travers le monde quotidiennement, quelle que soit
l'importance du colis. Même s'il arrive qu'elles soient éprouvantes et
stressantes, ce types de demandes nous aident considérablement à garder le
sourire les jours d'activité intense », conclut Rahavendra.
DHL – La société de logistique du
monde (The Logistics company for the world)
DHL est le leader mondial du marché
de la logistique et « La Société de logistique du monde (The Logistics company
for the world) ». DHL met son expertise dans le domaine des services express
internationaux, du fret aérien et maritime, du transport routier ou
ferroviaire, de la logistique contractuelle et du courrier international, au
service de ses clients. Un réseau mondial composé de plus de 220 pays et
territoires, et d'environ 285.000 salariés dans le monde entier, offre à ses
clients un service de qualité de haut niveau et une connaissance du terrain,
permettant de satisfaire aux exigences dictées par leurs chaînes
d'approvisionnement. DHL assume sa responsabilité sociale en soutenant la lutte
contre le changement climatique, la gestion des catastrophes naturelles et
l'éducation.
DHL fait partie de Deutsche Post DHL.
Le groupe a enregistré des recettes d'un montant supérieur à 55 milliards
d'euros en 2012.
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