Des
agents et cadres de la Direction générale des impôts (DGI) ont terminé le 27
mars 2026 à Kinshasa leur formation en développement du coaching et du
leadership. L'objectif est de moderniser l’administration fiscale et
d'instaurer une véritable culture de résultats.
Engagée
dans un vaste processus de modernisation, la Direction Générale des Impôts
(DGI) mise sur la formation de ses cadres pour améliorer la performance interne
et la qualité de gestion des équipes.
Selon
Brigitte Kunda Montongo, directrice des ressources humaines, cette démarche
s’inscrit dans une volonté claire d’accompagner les réformes en cours au sein
de l’institution.
«
Lorsque la DGI a reçu cette opportunité, elle n’a pas hésité à envoyer ses
cadres suivre cette formation essentielle au développement des équipes et au
coaching », explique-t-elle.
La
DGI estime que la réussite de ses réformes passe avant tout par la qualité du
management interne. Pour cela, l’accent est mis sur le leadership,
l’encadrement et l’accompagnement des agents.
« Il
y a des compétences que l’on peut ignorer simplement parce que le responsable
hiérarchique ne sait pas créer un climat de confiance ou valoriser ses
collaborateurs », souligne la DRH.
Dans
ce contexte, la formation vise à doter les chefs d’équipe de compétences clés
pour mieux identifier et valoriser les talents
instaurer
un climat de confiance améliorer la communication interne et renforcer la
performance collective.
Pour
la DGI, ces initiatives de renforcement des capacités ne sont pas accessoires.
Elles constituent un levier stratégique pour réussir les transformations
engagées.
«
Pour que les agents soient bien encadrés, il faut que leurs responsables soient
eux-mêmes bien formés, notamment en matière de leadership et de coaching »,
insiste Brigitte Kunda Montongo.
Le
changement va s’opérer dès que possible, assure le formateur Jamal-Eddine
Benlahmar
À
l’issue de la formation en leadership et coaching organisée au profit des
cadres de la Direction Générale des Impôts (DGI), le formateur Jamal-Eddine
Benlahmar s’est dit pleinement satisfait du déroulement des sessions et de
l’engagement des participants.
«
Franchement, c’est une formation pour laquelle j’ai pris énormément de plaisir.
Les participants ont été très actifs, avec une réelle volonté d’apprendre. Je
crois que nous avons réussi le challenge », a-t-il déclaré.
Durant
plusieurs jours, les cadres de la DGI ont été formés aux techniques modernes de
management, avec un accent particulier sur le leadership, la communication et
l’accompagnement des équipes.
Pour
le formateur, les résultats ne devraient pas tarder à se faire sentir : « Je
suis convaincu que le changement va commencer à s’opérer dès lundi. Les
participants vont mettre en pratique ce que nous avons vu ensemble pendant
toute la semaine ».
Il
souligne également la qualité des échanges, marqués par des questions
pertinentes et une forte implication des apprenants que « nous avons réussi à
créer une véritable prise de conscience de l’importance de leur rôle
managérial. J’ai une confiance totale en cette équipe ».
Selon
lui, cette dynamique devrait rapidement produire des effets positifs sur le
fonctionnement interne de l’institution que « les répercussions seront visibles
sur les équipes qu’ils encadrent ».
Les
récompenses visent à encourager la participation, pas à discriminer, explique
la professeure Shamila Singh
Interrogée
sur la remise de cadeaux à certains participants lors de la formation organisée
pour les cadres de la Direction Générale des Impôts, la professeure Shamila
Singh a tenu à clarifier la démarche.
« Il
ne s’agit pas d’une discrimination, mais d’une manière d’encourager la
participation et de reconnaître les contributions des participants durant la
formation », a-t-elle expliqué.
Selon
elle, ces distinctions ont été attribuées sur la base de l’implication et de
l’engagement observés tout au long des sessions.
Elle
souligne également que cette reconnaissance s’est faite de manière inclusive :
« Comme vous avez pu le constater, les récompenses ont été attribuées aussi
bien aux hommes qu’aux femmes ».
Pour
la formatrice, cette initiative vise avant tout à promouvoir une culture du
mérite et de l’engagement au sein des organisations.
« Les
hommes comme les femmes peuvent contribuer de manière significative au sein
d’une organisation. Ils peuvent être des leaders et apporter une valeur réelle
».
Un
partenariat renforcé pour accompagner la formation des cadres
Intervenant
à l’issue de la formation organisée au profit des cadres de la Direction
Générale des Impôts, Me Liliane Ilingio Liande, du cabinet Desnil, a salué
l’engagement de l’institution en faveur du renforcement des capacités. « Avec
le leadership de la Direction générale des impôts, la formation est désormais
inscrite dans ses objectifs stratégiques », a-t-elle affirmé.
Elle
a indiqué que la poursuite de ce type d’initiatives dépendra de la volonté de
la direction générale, tout en réaffirmant la disponibilité de son organisation
à accompagner la DGI. « Si la direction générale décide de reconduire cette
formation, nous serons prêts, en tant que partenaire, à l’accompagner dans
cette mission ». Selon elle, ce partenariat est appelé à se renforcer, dans un
contexte où la DGI joue un rôle central dans le fonctionnement de l’État.
« La
DGI a une mission prépondérante, celle de doter le gouvernement des moyens
d’action. Elle doit donc se dépasser et améliorer continuellement ses
performances ». Me Ilingio insiste sur l’importance de disposer d’équipes bien
formées, engagées et alignées sur une vision commune. « Il est essentiel de
construire des équipes solides, partageant les mêmes objectifs et capables de
porter les réformes ».
Une
formation globalement réussie
Concernant
le déroulement des sessions, elle dresse un bilan positif. « La participation a
été active, les échanges interactifs et le niveau des participants très élevé.
Globalement, la formation s’est très bien passée ». Elle souligne toutefois que
des améliorations pourront être envisagées.
«
Nous allons analyser les fiches d’évaluation afin d’identifier d’éventuelles
pistes d’amélioration pour les prochaines sessions ».